有了好管家，小区面貌大变样！

本报讯 前不久，真新街道铜川社区轻纺公寓居民陆刚家中的水龙头坏了，他没有像往常一样着急、不知所措，而是掏出手机拨打了小区物业的电话。不到10分钟，维修师傅就上门修好了水龙头。“现在方便多了！”陆刚告诉记者，要是在以前，他得自己上街去找维修师傅，不仅费时费力，还不一定修得满意，“现在小区有了好‘管家’，生活更便捷了，小区面貌也大变样了！”

轻纺公寓建于上世纪九十年代，原为轻纺市场员工公寓，后转为住宅，目前有96户、200多位居民。虽为住宅小区，但二十多年来小区一直没有物业公司进行管理，小区居民也从未缴纳物业费。在不少居民眼里，小区犹如一株被遗忘的“小草”，在闹市区自生自灭。“卫生、治安、社区环境和居民生活质量都大打折扣，居民投诉、抱怨较多。”铜川社区党总支书记郭旭升说。

“小区虽然居民不多，但软件和硬件都必须要及时更新改善，需要不断满足居民生活需求。”郭旭升表示。2016年，真新街道派“宜红物业”入驻轻纺公寓，对小区进行全面管理，首要任务就是提升社区服务。

“宜红物业”入驻小区后，严格依照住宅小区标准进行管理，并收取相应物业服务费，“开始不少居民不习惯交费，后来，享受到从未有过的服务和便捷后，渐渐开始主动缴纳物业费了，目前总体收缴情况比较乐观。”郭旭升介绍。有了物业费作为支撑后，小区的卫生、治安等状况得到了明显改善，例如：过去小区垃圾堆积如山，鲜有人清理，如今不仅每天会定期清理，小区整体环境也干净了不少；以往最让人头疼的停车位，也在物业公司与居民协调后，调整增加了近30个车位，一定程度缓解了小区停车难题；此外，很少受到关注的自来水水箱，也有专业人员每半年对其进行清洗。

值得一提的是，小区的治安防控也进一步得到“升级”，不仅有保安24小时值班，还安装了20个高清监控探头，保安在值班室就可以将整个小区实时情况尽收眼底。探头除了用于治安防范之外，也有效威慑了一些不文明行为。比如，没有监控探头之前，由于没有公共厕所，小区门口的商户偶尔会到小区内的绿化林里大小便，严重污染小区居住环境。如今，值班保安只要看到有疑似不文明行为的“蛛丝马迹”，就会立即上前劝阻。

让居民最有“幸福感”的，当属小区的积水点改造工程。记者获悉，该小区地基要低于周边马路二三十公分，而排水管道为水泥质地且使用时间较长，均已出现不同程度的破裂，排水极为不畅。遇到暴雨天气，小区不仅排水难，而且还面临着紧邻的建丰河倒灌的风险。“遇到暴雨天气，即使穿着十几公分高的雨靴，也很容易进水。”郭旭升告诉记者，去年，由街道出资，对小区雨污排水管道进行了全部更换并实现分流，同时单独排列小区门口商户的排污管并加装排了水泵，当积水达到一定程度时，水泵会自动排水。“住得舒服、安全，有了物业这个管家，小区变得更加宜居了！”居民唐秀娟对小区的变化表示肯定。

记者　冉涛