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经济新闻
2013年01月29日

记者体验:买一张火车票,好难

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本报讯 2013年春运从1月26日开始, 1月7日起可购春运火车票。春运火车票开卖两周,记者实地体验了一把春运火车票的“一票难求”。

1月19日14:30,虽然距离2月7日的火车票预售时间还有30分钟,但在博乐路上的代售点早已经排起了长达五六十人的队伍,记者排在队伍的“尾巴”上,打算买一张2月7日上海到西安的火车票。40多分钟后,当记者终于排到窗口时,工作人员告诉记者:连站票都没有了。在排队过程中,记者不断拨打订票电话95105105,半个小时之内共打通了5次,但2次中途断线,2次按车次订票最终结果为无票,只有1次订票成功,结果是订到一张乘车长达20个小时的无座票。

1月20日,记者决定转战网络“寻找希望”,在铁道部官方购票网站注册登录并输入好出发地、目的地等信息后,下午15:00放票时间一到,记者马上刷新网页,结果页面呈现一片空白。一分钟后,恢复正常的页面仅显示有一两张剩票,记者马上提交订单,系统却又显示没有足够的票。刷新几次后,1张上海到西安的T116次无座票被“打捞”出来,提交订单成功,记者倍感“侥幸”,然而,在网上支付这一环节又连遭遇两次“卡壳”,最终支付失败。

两天时间,经过代售点、电话和网络的三番“征战”,记者最终收获了一张2月7日上海到西安的无座票。

网络、电话订票看上去增加了购票的便捷性,然而,记者在实地排队过程中了解到,这两种订票方式的兴起只是“几家欢乐几家愁”。1月19日,记者在博乐路代售点随机采访了9位购票者,其中有6位都是通过电话或者网络预订好后前来取票的。“今年可以在全国通订、通取,我托朋友从银川订的票,现在只需要拿身份证取一下就行了。”来自江西的务工人员郑益民一脸轻松地告诉记者。然而,记者也看到,在代售点有一位老人始终站在买票队伍的最前面,隔几分钟就会问售票员:“有没有到成都的票?”这位来自四川成都的老人说,他每年都会到代售点或火车站排队买票,往年买到满意的火车票对他来说是一件相对容易的事情,而今年,能不能回家似乎都成为问题,“电话订票我搞不来,网络更不会,只有在这碰碰运气,看能不能买到‘回笼票’。” 老人一脸无奈。

火车票代售点工作人员建议,“直线”回不了家,可考虑“倒车”回家,比如上海到西安的火车票买不到,可以先买南京到西安的票,而上海到南京的车次多,车票相对好买。另外,改乘飞机、长途汽车,抑或是推迟两天错开高峰期再回家,也是不错的选择。

记者 冉涛







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